Rytmus, o.s.

12.05.2011 Podporované zaměstnávání Zahrnuje personální poradenství v oblasti zaměstnávání osob se zdravotním postižením a zároveň pracovní asistenci, která spočívá v přímé podpoře zaměstnance. Pracovní asistent je na pracovišti k dispozici po dobu nezbytnou k zaučení zaměstnance a pomáhá ostatním zaměstnancům a zaměstnavateli v navázání vztahu a komunikaci s novým spolupracovníkem. Cílem je propojit potřeby a požadavky zaměstnavatelů s možnostmi uchazečů, a docílit tak vytvoření stabilního pracovního vztahu mezi zaměstnancem a zaměstnavatelem. O kvalitách PZ vypovídají letité zkušenosti a propracované metodiky zahraničí, především USA a Norska. Ty byly předlohou vytvoření metodiky v českém kontextu. Do ČR se myšlenka služby Podporované zaměstnávání dostala v první polovině 90. let prostřednictvím seminářů americké organizace AJJDC. Ta v roce 1995 finančně podpořila rozjezd PZ v rámci aktivit občanského sdružení Rytmus.

Slečna Monika, Starbucks Václavské náměstí

Monika chodila do Rytmusu od srpna 2008. Pracovala dříve jako uklízečka a chtěla hledat podobnou práci. Na schůzkách s pracovní konzultantkou se Monika učila, jak se vyznat v inzerátech a jak na ně odpovídat, trénovala pracovní pohovor, napsala si životopis a učila se potřebné věci o pracovně právních vztazích.

Monika se účastnila několika pracovních pohovorů. Práci ale nebylo snadné získat. V lednu 2009 Monika uspěla. Začala pracovat v o.s. Letní dům. Chodila tam jednou za týden uklízet. Protože chtěla Monika pracovat každý den, pokračovala v hledání další práce.

Na schůzkách s pracovní konzultantkou Monika pokračovala v trénování nových dovedností a mluvili spolu také o tom, jaká další práce by Moniku zajímala. Kromě úklidu tak Monika začala hledat ještě práce v kanceláři. Byla na dalších pohovorech.

V červnu 2010 Monika uspěla ve výběrovém řízení v kavárně Starbucks. Začala zde pomáhat s úklidem lobby – sbírá nádobí a v kuchyňce ho skládá do myčky, dohlíží na čistotu stolů, doplňuje cukry a další potřebné věci. Ze začátku pomáhal Monice v práci asistent. Monika se práci postupně naučila. Když si byla jistá, že vše dobře zvládne, asistent za ní přestal docházet a spolupráci s Rytmusem ukončila.

Monika již pracuje v kavárně půl roku. Každý den  chodí pracovat na 2 hodiny. Pomáhá kolegům v době, kdy přichází nejvíce zákazníků. Monika je v práci spokojená a kolegové její pomoct oceňují.

 

Pan Karel, call centrum Ufon

Karel využíval v o.s. Rytmus nejprve službu Tranzitní program a spolu se svou pracovní konzultantkou našel praxi. V červenci 2010 začal užívat službu podporované zaměstnávání.

Říkal: „Po skončení Praktické školy jsem se 1.9.2009 zapsal na úřadě práce jako uchazeč o práci. Jedno dopoledne v týdnu, vždycky ve středu od 9 do 13 hodin jsem byl na brigádě v Bille v Šimůnkově ulici, pomáhal jsem účetní, asistentka z Rytmusu mi pomáhala hlavně při nové práci jako  zadávání přepravek do dodacího listu.“ 

Dlouho se nedařilo domluvit práci s pracovní smlouvou. Mezitím se Karel spolu s pracovní konzultantkou zajímal na úřadu práce Praha východ o pracovní rehabilitaci.  A pracovní konzultantka začala vyjednávat ve společnosti Ufon práci operátora v call centru. Vyjednala úpravu pracovní náplně a pracovní doby. Karel prošel individuálním výběrovým řízením a nastoupil do práce 8.2.2010. Začal pracovat na poloviční úvazek a vyřizoval telefonáty na tak zvané „houpačce“. Dotazoval se zákazníků, kteří si zakoupili novou službu, jestli ji už mají aktivovanou, jak jsou s ní spokojení, popřípadě zodpovídal jejich další dotazy nebo je navigoval na další služby. Karel využil pomoc pracovní asistentky z Rytmusu například při tréninku soustředěné  práce s klávesnicí a myší nebo při telefonátu se zákazníkem, například při zvládání nervozity. 

Slova nadřízeného před koncem zkušební doby: „Karel se v práci hodně naučil, komunikaci s ním považujeme za bezproblémovou. Jsme přesvědčení, že se Karel postupně zbaví trémy a rozhovor bude působit přirozeně, klidně. Doporučujeme soustředit se na osobnější tón.“

A po půl roce: „Karel má dobrý hlasový projev, je určitě samostatnější, informovanější, plní měsíční testy. Z našeho pohledu nepotřebuje v tuto chvíli žádnou další pomoc. Pochopitelně se bude dál vzdělávat, sledovat novinky.“

V současné době pracuje Karel samostatně, bez asistence. Se zaměstnavatelem  by rád ještě domluvil spolupráci s  pracovní konzultantkou  1x za měsíc při vyplňování testu, který má 40 otázek. Využije pomoc při rozhodování, ve kterém pracovním postupu hledat odpověď nebo při čtení textů psaných  příliš malým písmem.

Závěrem Karel říká: „V současnosti zvládnu i dost náročný hovor a rozšířil jsem si úvazek na 6 hodin denně. “

www.rytmus.org